Ο σχεδιασμός και η κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας του ιατρείου, της κλινική
Με στόχο την βελτίωση της εικόνας που έχουν σχηματίσει οι ασθενείς σας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας
Το διαδίκτυο συνεχώς αλλάζει και οι ασθενείς επισκέπτονται ιστοσελίδες υγείας έχοντας μεγαλύτερες απαιτήσεις. Σε αυτό το νέο περιβάλλον ο στόχος του επαγγελματία σχεδιαστή ιατρικών ιστοσελίδων είναι να δημιουργήσει μία εύχρηστη, αποδοτική και πληροφοριακά πλούσια ιστοσελίδα, που θα βοηθήσει τους ασθενείς να έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την υγεία τους και να αλληλεπιδρούν εύκολα με τον ιατρό τους.
Ας δούμε μαζί τα στάδια που θα πρέπει να ακολουθήσετε για αποκτήσετε μία ιατρική ιστοσελίδα που ικανοποιεί τις ιδιαίτερες ανάγκες του επισκέπτη / ασθενή και τους στόχους διαδικτυακής προβολής του σύγχρονου ιατρείου!.
Η αρχή, είναι το όνομα
Μετά από έρευνα και μελέτη των δεδομένων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τους ασθενείς της μονάδας υγείας
Πριν τον σχεδιασμό και κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας θα χρειαστεί να επιλέξετε το κατάλληλο domain name. Αν αναζητάτε ονομασία για μία δομής υγείας χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα επωνυμία της δομής υγείας αναζητώντας για τις διαθέσιμες καταλήξεις. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επώνυμο σας για όνομα ιστοσελίδας, μια συνηθισμένη πρακτική για ιδιωτικά ιατρεία που στοχεύει κυρίως στην δημιουργία της κατάλληλης διαδικτυακής εικόνας του γιατρού.
Αν όμως ψάχνετε κάτι διαφορετικό διαλέξετε ένα όνομα όπου θα μπορούν οι επισκέπτες να το απομνημονεύουν εύκολα να πληκτρολογούν με άνεση, να είναι σχετικά μικρό σε αριθμό χαρακτήρων και αν είναι δυνατόν να περιγράφει την βασική υπηρεσία της μονάδας υγείας.
Ξεκαθαρίστε τους στόχους της προβολής σας στο διαδίκτυο
Προσδιορίσετε τους μελλοντικούς στόχους της μονάδας υγείας και τους διαθέσιμους πόρους διαδικτυακής προβολής
Αρκετοί επαγγελματίες υγείας προσεγγίζουν ένα δημιουργικό γραφείο για τον σχεδιασμό του λογοτύπου και την κατασκευής της ιατρικής ιστοσελίδας του ιατρείου χωρίς ξεκάθαρους στόχους με αποτέλεσμα να οδηγούνται σε χρονοβόρες και πολυέξοδες διαδικασίες.
Καλό είναι να γνωρίζετε από πριν, αν η ιατρική ιστοσελίδα θα:
- προβάλει τον γιατρό και το ιατρείο του ή προσπαθεί να αναδείξει την μονάδα υγείας και τις υπηρεσίες της
- παρέχει ενημερωτικό υλικό για ασθενείς και επαγγελματίες υγείας
- υποστηρίζει ή εμπορεύεται προϊόντα υγείας
- χρησιμοποιεί ψηφιακά εργαλεία συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων
- χρησιμοποιεί τεχνολογίες ψηφιακής υγείας
Με την κατάλληλη εφαρμογή των επιμέρους τεχνικών μελέτης/ερευνάς, οπτικής επικοινωνίας, συγγραφής ποιοτικού ιατρικού περιεχομένου και διαδικτυακής προβολής θα καταφέρουν οι μηχανές αναζήτησης και οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης να εντοπίσουν τα άρθρα σας και να τα κατατάξουν υψηλότερα στα αποτελέσματά των αναζητήσεων που θα κάνουν οι ενδιαφερόμενοι.
Η κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας πρέπει να “ακολουθεί” τις ανάγκες των ασθενών
Μια διαδικασία που αφορά θέματα δομής, στρατηγικής και λειτουργικότητας μιας ιατρικής ιστοσελίδας
Η αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη της ιδιαίτερες ανάγκες του ασθενή και να βασίζεται στους κανόνες επικοινωνίας που προκύπτουν από τον σχεδιασμό του λογοτύπου και της εταιρικής ταυτότητας του ιατρείου.
Ο συνεχής έλεγχος και βελτιστοποίηση της διάδρασης και διεπαφής του χρήστη με την ιστοσελίδα θα βοηθήσει ανθρώπους με προβλήματα όρασης να πλοηγηθούν στην ιατρική ιστοσελίδα με ευκολία, καταβάλλοντας τη μικρότερη δυνατή προκειμένου να βρουν αυτό που θέλουν.
Η πληροφορία θα πρέπει να είναι εύκολα διαθέσιμη ώστε να μεγιστοποιηθεί ο χρόνος παραμονής των επισκεπτών και να διευκολυνθεί η πρόσβαση στο περιεχόμενο της ιατρικής ιστοσελίδας. Ενδεικτικές μελέτες έχουν δείξει πως ο επισκέπτης της ιστοσελίδας πρέπει να μπορεί να βρίσκει την πληροφορία μέσα σε 5 – 10 δευτερόλεπτα.
Επιδιώξετε να είναι “φιλική” προς τις μηχανές αναζήτησης
Πολλές φορές βλέπουμε ιατρικές ιστοσελίδες που αντί για ονόματα στις διευθύνσεις έχουν κωδικούς με ασήμαντες πληροφορίες τόσο για τους χρήστες όσο και για τις μηχανές αναζήτησης ενώ αποτελούν και πιθανό κενό ασφαλείας, αν η υποδομή δεν είναι σωστά δομημένη.
Η σχεδιασμός και η κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας θα πρέπει να γίνεται με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει η υποδομή για την ανάλογη βελτιστοποίηση της κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης, οποιαδήποτε στιγμή το θελήσετε.
Εκμεταλλευτείτε τις νέες τεχνολογίες για την κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας
Σε αντίθεση με οποιαδήποτε άλλη πληθυσμιακή ομάδα οι σημερινοί ασθενείς δίνουν μεγάλη έμφαση στη χρησιμότητα της τεχνολογίας στην καθημερινότητά τους. Η χρήση του διαδικτύου επιτρέπει στους ασθενείς να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την υγεία τους, στοιχεία ιατρού και διαθέσιμα θεραπευτικά προγράμματα.
Προκειμένου να βοηθήσουν τους ασθενείς οι επαγγελματίες σχεδιαστές/προγραμματιστές ιατρικών ιστοσελίδων χρησιμοποιήσουν τις σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες διάδρασης και διεπαφής. Παρακάτω είναι μερικές από αυτές:
- Τεχνολογία πληροφοριών υγείας EHR ή Electronic Medical Records (EMRs): Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση, ανάκτηση, επεξεργασία και κοινή χρήση των πληροφοριών περίθαλψης ενός ασθενούς
- Ηλεκτρονική συνταγογράφηση: Επιτρέπει ασθενείς να λαμβάνουν εντολές για φαρμακευτικά προϊόντα και ενημερωτικά σημειώματα από ιατρούς.
- Τηλεϊατρική: Επιτρέπει συνεδρίες ιατρού-ασθενούς μέσω ηλεκτρονικών μέσων όπως video call ή chat για να προσφέρει σε ασθενείς κλινική βοήθεια από απόσταση.
- Τεχνολογία ελέγχου προσβάσεων: Επιτρέπει στους ασθενείς να έχουν ασφαλής πρόσβαση στα προσωπικά και ιατρικά στοιχεία τους
Δημοσιεύσετε υψηλής ποιότητας ιατρικά άρθρα με την ανάλογη ιατρική εικονογράφηση, φωτογραφία ή video
Η τεχνική και η διαπροσωπική ποιότητα
Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ) «η ποιότητα αποτελεί παροχή διαγνωστικών και θεραπευτικών πράξεων, ικανών να διασφαλίσουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στον τομέα της υγείας, μέσα στο πλαίσιο των δυνατοτήτων της σύγχρονης ιατρικής, που πρέπει να στοχεύει στη μέγιστη δυνατή ικανοποίηση του ασθενούς, από πλευράς διαδικασίας , αποτελέσματος και ανθρώπινης επαφής».
Και με βάση την ανάλυση του Avedis Donabedian, MD, MPH “ Η ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας διακρίνεται σε δύο κατηγορίες: την τεχνική ποιότητα (technical quality) και την διαπροσωπική ποιότητα (Interpersonal quality). Η τεχνική ποιότητα, εξαρτάται από την εξειδικευμένη (ιατρική) γνώση, και την κρίση που αφορά στην επιλογή των κατάλληλων στρατηγικών φροντίδας και από την ικανότητα εφαρμογής στην πράξη αυτών των στρατηγικών” (The Quality of Medical Care – Science, 1978).
Φτάνοντας λοιπόν στις ψηφιακές εφαρμογές των υπηρεσιών υγείας και γνωρίζοντας ότι 73% των χρηστών αναζητά στο διαδίκτυο πληροφορίες σχετικά με την ασθένειά του και τους πιθανούς τρόπους θεραπείας καταλαβαίνουμε ότι η ποιότητα του περιεχομένου της ιατρικής ιστοσελίδας παίζει καθοριστικό ρόλο στην κατάταξη της ιατρικής ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης, στην μετατροπή των επισκεπτών της ιστοσελίδας σε ασθενείς του ιατρείου σας και στην διαμόρφωσή της ικανοποίηση του ασθενή.
Περιγράφουμε έτσι την ικανοποίηση του ασθενή σαν έναν επιπλέον παράγοντα της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, την οποία οι νέοι επαγγελματίες υγείας λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τους.
Επιλέξετε αξιόπιστους server
Η επιλογή ενός γρήγορου και ασφαλή server είναι εξίσου σημαντική με την εικόνα και τη λειτουργικότητα μίας ιατρικής ιστοσελίδας
Όλοι έχουμε συναντήσει ιστοσελίδες υγείας που αργούν να φορτώσουν ή βγάζουν κάποιο σφάλμα. Αν αυτό συμβεί όταν επισκεφθεί την ιστοσελίδα σας κάποιος ασθενής έχετε αρκετές πιθανότητες να τον χάσετε, αν όμως σας επισκεφτεί κάποια μηχανή αναζήτησης τα αποτελέσματα μπορεί να είναι πολύ χειρότερα.
Ειδικά στον τομέα της υγείας η επιλογή ενός ασφαλή, αξιόπιστου και γρήγορου server είναι εξίσου σημαντική με την εικόνα και τη λειτουργικότητα της ιατρικής ιστοσελίδας.
Η θετική και η αρνητική κατάταξη μιας ιατρικής ιστοσελίδας
Ο ασθενής και οι εξατομικευμένες διαδικτυακές λύσεις.
Η στρατηγική προώθησης και προβολής, η αρχική μας έρευνα, η κατασκευή της ιατρικής ιστοσελίδας, η βελτιστοποίηση SEO και η σωστή διαχείριση του προφίλ του ιατρείου στην (στους χάρτες Google) θα επηρεάσουν θετικά ή αρνητικά την κατάταξη μας στις μηχανές αναζήτησης (Google, Yahoo, Bing) και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Academia, LinkedIn, ResearchGate, Sermo, Twitter, Facebook).
Η σύγχρονη μονάδα υγείας στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης θα έρθει ποιο κοντά στον κοντά ασθενή και θα κερδίσει την εμπιστοσύνη του προσφέροντας εξατομικευμένες διαδικτυακές λύσεις.
Ξεκινήστε μια συζήτηση με το MEDICAL WEB DESIGN
Συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας και ενημερωθείτε για την οπτική επικοινωνία της μονάδας υγείας και για έρευνες που αφορούν την διαδικτυακή συμπεριφορά του ασθενή.
