Ο κορωνοϊός Covid-19 έφερε έκτος από την πανδημία και σημαντικές αλλαγές στην καθημερινότητα των ασθενών, στην επικοινωνία του κοινού με τις μονάδες υγείας. Αυτό ώθησε τους επαγγελματίες υγείας να αναζητήσουν και να χρησιμοποιήσουν καινοτόμες τεχνολογίες που τους βοήθησαν να πραγματοποιήσουν τις εργασίες τους με πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο.
Η άμεση επένδυση σε νέες ψηφιακές τεχνολογίες από δημόσιες και ιδιωτικές μονάδες υγείας και ο επαγγελματικός σχεδιασμός ιατρικών ιστοσελίδων, από επαγγελματίες οπτικής επικοινωνίας με πανεπιστημιακή εκπαίδευση και ειδίκευση στα πληροφοριακά συστήματα διάδρασης και διεπαφής, προσέφερε ένα σημαντικό χέρι βοήθειας σε εκατομμύρια ασθενείς στην περίοδο της καραντίνας σε όλο τον κόσμο.
Αυτό το άρθρο επιδιώκει να διερευνήσει τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών, τα οφέλη, τις εφαρμογές τους και τις βασικές προκλήσεις για τη βελτίωση της ποιότητας των διαδικτυακών υπηρεσιών υγειονομικού ενδιαφέροντος στη μετά την πανδημία εποχή.
Οι νέες τεχνολογίες διάδρασης, διεπαφής, συλλογής και ανάλυσης δεδομένων
Από τις αρχές τις επιδημίας ο τομέας της υγείας και κατ’ επέκταση ο σχεδιασμός ιατρικών ιστοσελίδων άρχισε να υιοθετεί πολλαπλές σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών με βάση την διάδραση με τον ασθενή.
Βέβαια ψηφιακές και διαδικτυακές υπηρεσίες υγείας έχουν ξεκινήσει κατά κύριο λόγο στις ανεπτυγμένες χώρες πολύ πριν αρχίσει η πανδημία. Ήδη από το 2018, η ΕΕ ανακοίνωσε προγράμματα που αποσκοπούν στην ενίσχυση της ψηφιοποίησης του τομέα της υγείας και της περίθαλψης. Κατά συνέπεια οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών που βρήκαν άμεση εφαρμογή στης περισσότερες χώρες του κόσμου να είναι:
- η τεχνητή νοημοσύνη (artificial intelligence)
- οι έξυπνοι αισθητήρες (smart sensors)
- το υπολογιστικό νέφος (cloud computing)
- η εικονική πραγματικότητα (virtual reality)
Όλες αυτές οι εφαρμογές συμβάλλανε στη δημιουργία καλύτερων και φιλικών προς τον χρήστη διαδραστικών ιατρικών ιστοσελίδων με δυνατότητες όπως:
- το υπολογιστικό νέφος (cloud computing) που δίνει τη δυνατότητα στους ιατρούς να αποθηκεύουν, να μοιράζονται και να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες με ασφάλεια στο, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια.
- η συλλογή δεδομένων όπου σε συνδυασμό με την τεχνητή νοημοσύνη (artificial intelligent) αυτοματοποιούν την ανίχνευση και διάγνωση ασθενειών με τη βοήθεια της αναγνώρισης προτύπων.
Οι εφαρμογές στον τομέα της υγείας
Με την εμπειρία της πανδημίας πολύ καλά χαραγμένη στην μνήμη τους οι επαγγελματίες υγείας στρέφονται, όλο και περισσότερο, σε σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία για να απλοποιήσουν και να αυτοματοποιήσουν τη ροή εργασίας τους με μεγαλύτερη ασφάλεια.
Οι τεχνολογίες που έχουν άμεση εφαρμογή σε μια μονάδα υγεία είναι:
- ψηφιακά οικοσυστήματα όπως ηλεκτρονικά αρχεία υγείας (EMR / EHR)
- χρήση της τηλεματικής για την παροχή υπηρεσιών ιατρικής πληροφορικής (τηλεϊατρική – τηλεκπαίδευση)
- ανταλλαγές πληροφοριών υγείας (HIEs)
- συσκευές IoMT για απομακρυσμένη παρακολούθηση των ασθενών
- εφαρμογές κινητών συσκευών για την παρακολούθηση της υγείας των ασθενών και το ιστορικό της θεραπείας
Με αποτέλεσμα οι νέοι γιατροί να βασίζονται όλο και περισσότερο:
- στην αναλυτική μεγάλων δεδομένων (big data analytics)
- σε ευφυή συστήματα λήψης αποφάσεων, σε πραγματικό χρόνο
- την μηχανική μάθηση (machine learning)
- την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP)
Με στόχο να κατανοήσουν, να αναλύσουν και να επεξεργαστούν τις τεράστιες ποσότητες δεδομένων που εισέρχονται στα συστήματά τους.
Εκτιμάται ότι περίπου έως και το 30% των νοσοκομειακών λοιμώξεων μπορούν να προληφθούν με κατάλληλα προγράμματα πρόληψης. Η αναλυτική μεγάλων δεδομένων (big data analytics) σε πραγματικό χρόνο είναι απαραίτητη ώστε να ενσωματωθούν γονιδιωματικά με επιδημιολογικά δεδομένα, έτσι ώστε να επιτευχθεί η απαραίτητη πρόληψη και να μειωθεί το μέγεθος του φαινομένου.
Σήμερα υπάρχει η δυνατότατα, αξιοποιώντας ψηφιακά εργαλεία πληροφορικής και επικοινωνίας, να δημιουργηθούν έξυπνες και φιλικές, προς το ασθενή, διαδικτυακές εφαρμογές, οποίος θα μπορεί έχει άμεση πρόσβαση στα δεδομένα υγείας του από οποιαδήποτε τοποθεσία.
Οι προκλήσεις και τα οφέλη των νέων τεχνολογιών
Αν και οι νέες τεχνολογίες για τη δημιουργία διαδικτυακών υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας είναι άμεσα προσβάσιμες, υπάρχουν διάφορες προκλήσεις που πρέπει να ξεπεράσουν οι επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου προκειμένου να καταστεί επιτυχής αυτή η ψηφιακή μετάβαση. Μπορούμε εδώ να αναφέρουμε ότι:
- πολλοί επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου στερούνται γνώσεων και εξοικείωσης με αυτές τις τεχνολογίες
- ορισμένες ψηφιακές εφαρμογές ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετο κόστος ή πόρους προκειμένου να εφαρμοστούν, γεγονός που καθιστά πρόκληση για τις μονάδες υγείας και τα νοσοκομεία να επωμιστούν αυτές τις δαπάνες
- επιπλέον, πρέπει να απασχολείται ιατρικά πιστοποιημένο προσωπικό για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων που χειρίζονται αυτές οι τεχνολογίες
- τέλος θα πρέπει ο σχεδιασμός ιατρικών ιστοσελίδων για να γίνεται από ειδικευμένους επαγγελματίες με γνώσεις οπτικής επικοινωνίας, πληροφορικής και γενικής ιατρικής
Παρά τις προκλήσεις αυτές, τα οφέλη των νέων τεχνολογιών υπερτερούν κατά πολύ των δυσκολιών της αρχικής εφαρμογής τους, εφόσον μπορούν να γίνουν πιο φιλικές προς το επιθυμητό κοινό της μονάδας υγείας, το μελλοντικό επισκέπτη της ιατρικής ιστοσελίδας, βελτιώνοντας έτσι τη συνολική αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών υγείας.
Να βοηθήσουν στη βελτίωση της ποιότητας των ιστοσελίδων υγείας διευκολύνοντας γιατρούς και ασθενείς να έχουν άμεση πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες και να βελτιώσουν τα ποσοστά διάδρασης και διεπαφής του ασθενή με την ιατρική ιστοσελίδα, με αποτέλεσμα την αύξηση των επιπέδων ικανοποίησης των ασθενών.
Σύμφωνα με στατιστικές σχεδόν το 70% των ασθενών σε ανεπτυγμένες χώρες προτιμά σήμερα γιατρούς που χρησιμοποιούν διαδικτυακές εφαρμογές για την επικοινωνία με τον ασθενή.
Τα πλεονεκτήματα που προσφέρει ο ευφυής (Ai) σχεδιασμός ιατρικών ιστοσελίδων
Τα κύρια πλεονεκτήματα της χρήσης νέων τεχνολογιών για την ανάπτυξη ιατρικών ιστοσελίδων η απλοποίηση των διαδικασιών επικοινωνίας, διαχείρισης δεδομένων με παράλληλη μείωση του λειτουργικού κόστους.
Η χρήση των τελευταίων τεχνολογικών εξελίξεων μειώνει την ανάγκη για χειρωνακτική εργασία και χρονοβόρες διαδικασίες, επιτρέποντας στους επαγγελματίες υγείας να φροντίζουν τους ασθενείς τους πιο αποτελεσματικά, ελαχιστοποιώντας παράλληλα το κόστος. Σύμφωνα με μια έκθεση που πραγματοποιήθηκε από την Ένωση Διανομέων Βιομηχανίας Υγείας το 54% των ασθενών θεωρούν πιο άνετα να συμβουλευτούν τους γιατρούς τους μέσω βιντεοκλήσης, email, social media, κτλ.
Επιπλέον, η χρήση του υπολογιστικού νέφους (cloud computing) προσφέρει στους επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου πρόσβαση σε ένα σχεδόν ατελείωτο όγκο δεδομένων που μπορεί να συλλεχθεί, να μοιραστεί και να προσπελαστεί γρήγορα και με ασφάλεια.
Εκμεταλλευόμενοι τα πρόσφατα ψηφιακά εργαλεία οι εξειδικευμένοι σχεδιαστές / προγραμματιστές μπορούν να δημιουργήσουν ιατρικές ιστοσελίδες που είναι φιλικές προς τον ασθενή με πλούσιες δυνατότητες, προσφέροντας ένα άνευ προηγουμένου επίπεδο διάδρασης και διεπαφής.
Συμπέρασμα
Ο σχεδιασμός ιατρικών ιστοσελίδων σήμερα γίνεται με τη χρήση νέων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το cloud computing και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές.
Αυτός ο παγκόσμιος ψηφιακός μετασχηματισμός στον κλάδο της υγείας επιτρέπει στους επαγγελματίες υγείας να απλοποιήσουν τις διαδικασίες επικοινωνίας, συλλογής και διαχείρισης δεδομένων με παράλληλη μείωση του κόστους επεξεργασίας και διαχείρισης της παραγόμενης πληροφορίας ενώ ταυτόχρονα βελτιώνουν την ικανοποίηση και την εμπειρία των ασθενών.
Παρά τις προκλήσεις που πρέπει να ξεπεράσουν οι μονάδες υγείας, για να εφαρμόσουν αποτελεσματικά τις νέες ψηφιακές τεχνολογίες, η μετά Covid-19 εποχή τους προσφέρει μια μεγάλη ευκαιρία να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους.
Ξεκινήστε μια συζήτηση με το MEDICAL WEB DESIGN
Συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας και ενημερωθείτε για την οπτική επικοινωνία της μονάδας υγείας και για έρευνες που αφορούν την διαδικτυακή συμπεριφορά του ασθενή.
